答：談話僵局本質(zhì)上是矛盾運動的一種狀態(tài)，矛盾運動的前進性與曲折性表明僵局有朝好的方向發(fā)展的可能。正確分析談話形勢以及轉(zhuǎn)化條件，利用有利條件創(chuàng)造有利形勢，促使談話整體進程朝著有利方向發(fā)展，就可以破解談話僵局。破解談話僵局關(guān)鍵在于促使談話對象由對抗轉(zhuǎn)向合作，筆者認為，可從以下幾點入手。一是做好事前謀劃與應(yīng)對事中變化。充足的事前準備是關(guān)鍵，但執(zhí)行需要靈活變化，避免過于僵化。謀劃體現(xiàn)的是談話中的確定性，包括分析現(xiàn)有證據(jù)、研究對方性格特點、設(shè)定談話目標、制定談話策略等。變化體現(xiàn)的是談話中的不確定性，因談話雙方的信息差異性、談話對象思想的易變性、談話雙方的感性因素等，導(dǎo)致談話中存在變量，如果不能靈活應(yīng)對，談話就可能陷入被動，應(yīng)變應(yīng)以掌握談話主動權(quán)為主。例如，在與公安干警李某談話時，其利用公安工作經(jīng)驗故意不配合，制造談話僵局。我們辯證分析李某的經(jīng)驗優(yōu)勢，雖然李某工作經(jīng)驗豐富，但豐富的經(jīng)驗也固化了李某的辦案思維。我們抓住這一點，反其道而行之，放慢談話節(jié)奏，減少談話交鋒，再配合做足思想政治工作，最終李某如實供述了自己的問題。二是認識并闡釋有利形勢。當(dāng)前，反腐敗斗爭取得壓倒性勝利并全面鞏固。談話人員應(yīng)當(dāng)向談話對象全面闡釋一體推進“三不腐”、堅決打贏反腐敗斗爭攻堅戰(zhàn)持久戰(zhàn)等要求，讓談話對象認識到黨中央堅決反對腐敗的決心和力度，打消其僥幸心理，促使其端正態(tài)度，正確面對自身問題。例如，某國企“一把手”馬某在談話中認為，全面從嚴治黨存在“企業(yè)特殊論”，中央對基層企業(yè)的要求應(yīng)有區(qū)別。對此，談話人員指出其思想認識問題，并結(jié)合政策及典型案例向其強調(diào)黨中央懲治腐敗的決心與力度，促使其正確看待自身問題。最終馬某認清了自己思想上的問題，如實供述了自身問題。同時，在談話中還要注重從寬政策的適用，宣講“四種形態(tài)”、“懲前毖后、治病救人”等政策原則。三是抓住措施變化的有利時機。在措施變化前后，談話對象會產(chǎn)生較大的心理波動，此時，談話人員的談話內(nèi)容會更有效地作用于談話對象心理。例如，談話對象吳某在談話時抱有僥幸心理，認為自己不會被留置，拒不配合審查調(diào)查。在留置后的第一天，吳某出現(xiàn)情緒波動，心理防線開始動搖。談話人員抓住有利時機，以吳某自身經(jīng)歷教導(dǎo)其端正態(tài)度，嚴肅對待審查調(diào)查，繼續(xù)對抗只會自食惡果。同時向其辨析嚴管與厚愛、教育與挽救的辯證關(guān)系，體現(xiàn)組織對黨員的挽救與厚愛。最終吳某認清形勢，在留置后第一天即如實供述了自身問題。四是搭建良好溝通的信任基礎(chǔ)。信任是人與人之間能夠有效溝通交流的基礎(chǔ)。首先，談話人員應(yīng)當(dāng)在談話中展現(xiàn)坦誠、謙遜、理性等涵養(yǎng)，以及正直、善良、實事求是的工作態(tài)度，與談話對象建立良性互動，獲得談話對象的信任。其次，談話人員應(yīng)當(dāng)尊重談話對象人格，在談話中堅持“同志式”談話，依規(guī)依紀依法保障其正當(dāng)權(quán)利，關(guān)心談話對象的身體狀況和精神狀況，通過人文關(guān)懷增強其對談話人員的信任。再次，談話人員應(yīng)當(dāng)提升換位思考能力，時常站在談話對象的立場上思考問題，搭建對話的平臺，增加信任感。最后，談話中可以借助談話對象與其他人員的信任基礎(chǔ)實現(xiàn)案件突破。例如，談話對象富某為了所謂的“江湖義氣”拒不交代其朋友及本人的相關(guān)問題，談話人員找到其信任的涉案人員做通他的工作，最終富某如實供述了自身問題。五是做好情緒管理。情緒是談話人員表達態(tài)度的重要方式，談話人員應(yīng)根據(jù)需要向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)特定情緒，以促使談話對象向供述轉(zhuǎn)化。首先，談話人員應(yīng)嚴禁針對談話對象人身的批判，防止雙方因此陷入個人矛盾導(dǎo)致的情緒沖突。其次，談話人員在談話中代表的是組織而非個人，應(yīng)當(dāng)從大局出發(fā)，對待有情緒的談話對象表現(xiàn)出足夠的耐心和理解，做好談話對象的情緒安撫。最后，如果因談話對象情緒不穩(wěn)導(dǎo)致雙方存在一定對立情緒時，談話人員應(yīng)當(dāng)主動消除對立情緒，用行動教育對方直面問題，將談話拉回至案件具體問題上來。